CONDICIONES GENERALES
- Los despachos se realizan de Lunes a Viernes entre las 13:00 y 18:00 horas.
- Al realizar el pedido el cliente recibirá su compra al día siguiente en el horario establecido, si la persona no se encuentra en el lugar del destino al momento del despacho el producto se devuelve a nuestra central y se despacha al día siguiente previo acuerdo con el cliente y pagando adicional un monto de $3.000 como concepto de transporte.
- Se Aceptan reclamos de la calidad del producto hasta 24 horas post entrega, tiempo límite para evaluar la calidad de productos perecibles.
- Es responsabilidad cada cliente estar al tanto de la recepción de su pedido, si por alguna razón y tras intentos de coordinación esto no ocurriese y no reciben el pedido podemos gestionar el proceso de reembolso por los medios de contacto definidos en la página de contacto.
- Cantidad mínima de compra: 3 kilos.
- Los productos y servicios ofrecidos en este sitio podrán ser pagados SOLAMENTE a través de Tarjeta de Crédito o Débito vía Webpay.
Política de No Devolución para Productos Perecederos
En FORTIUS FRESH FRUIT EXPORT, nos esforzamos por ofrecer productos frescos de la mejor calidad. Dado que estos productos requieren un manejo y conservación específicos para mantener su frescura, hemos implementado la siguiente política:
No aceptamos devoluciones de productos perecederos una vez entregados al cliente. Esto se debe a que la correcta manipulación y conservación de los productos, incluyendo la cadena de frío, es responsabilidad del cliente desde el momento de la recepción.
Nuestros productos son cuidadosamente seleccionados y transportados para asegurar que lleguen en óptimas condiciones. Si excepcionalmente un producto llega en mal estado (dañado durante el transporte, deterioro evidente), el cliente tiene un plazo de 24 horas para reportar el problema, proporcionando fotos claras del producto junto con el número de pedido.
Los productos perecederos requieren condiciones específicas de conservación. Una vez entregados, no podemos garantizar la frescura o calidad debido a factores fuera de nuestro control, como la manipulación, condiciones de almacenamiento o pérdida de la cadena de frío por parte del cliente.
Al realizar una compra en FORTIUS FRESH FRUIT EXPORT, el cliente acepta que no se procesarán devoluciones de productos perecederos, salvo en casos excepcionales debidamente documentados, tal como se describe en esta política.